Miesiąc: marzec 2024

We were shortlisted as finalists of the Polish Contact Center Awards

Posted on by Admins

We were selected as finalists of the prestigious Polish Contact Center Awards in the “Best Partnership” category.

Being selected as the finalists proves the strengh that comes with the close partnership forming our Capital Group. Projects implemented by our companies are always a sum of their individual competencies and experience. Each company handles the tasks it specializes, assigning their team of experts to ensure the highest level of services provided.

As part of this ambitious project, three of our companies: TrimTab, Arteria Customer Services and Polymus, joined forces to launch a state-of-the-art virtual assistant, implement voice systems and chatbots, and run a social media marketing campaign. In addition, our team of expert agents, provided support in resolving customer inquiries.

Being selected to the final is an honor for us, especially since the Polish Contact Center Awards, organized by the Polish Association Of Marketing SMB, is the largest industry award in the field of remote customer communication.

Posted in en

Zostaliśmy finalistami konkursu Polish Contact Center Awards

Posted on by Admins

Dotarliśmy do finału prestiżowego konkursu Polish Contact Center Awards w kategorii „Najlepsza Współpraca Partnerska”, co jest niezwykłym osiągnięciem, które podkreśla siłę współpracy w naszej Grupie.

To dowód na to, jak wielką siłę stanowi ścisła współpraca spółek wchodzących w skład naszej Grupy Kapitałowej. Realizowane projekty stanowią u nas zawsze sumę kompetencji poszczególnych spółek i ich kilkunastoletniego doświadczenia. Każda ze spółek realizuje zadania, w których się specjalizuje i przydziela ekspertów dbających o najwyższy poziom realizowanej usługi.

W ramach tego ambitnego projektu trzy nasze firmy – Trimtab, Contact Center
i Polymus – połączyły siły, aby uruchomić najnowocześniejszego wirtualnego asystenta, wdrożyć systemy głosowe i chatboty oraz przeprowadzić kampanię marketingową w mediach społecznościowych. Dodatkowo, nasz zespół konsultantów-ekspertów zapewnił dedykowane wsparcie w rozwiązywaniu zapytań klientów.

Obecność w finale to dla nas zaszczyt, zwłaszcza że konkurs Polish Contact Center Awards organizowany przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB jest największym projektem branżowym w obszarze zdalnej komunikacji
z klientami.

Posted in pl

We’re supporting the Polish Railways

Posted on by Admins

During the largest meeting of IT and TELE suppliers and contractors in Poland, representatives of our companies spoke about modern technologies that improve work efficiency.

„>Bolesław Gidziński – Managing Partner for Business And Technology Development, focused on the latest technological solutions such as voicebots and ASR implemented by TrimTab

Read more
https://lnkd.in/dVV8usDz

Next, Tomasz Tworek – Key Account Manager at the Contact Center sp. z o.o. discussed a project conducted for PKP Intercity, where the latest IT solutions support the work of 80 agents.

More details in the link below.
https://lnkd.in/dx5UN2_A

This conference is a perfect example that regardless of whether our Client commissions a TrimTab project, Contact Center, or any of our companies, they gain access to the full resources of the entire Arteria S.A. Capital Group. It is an ideal implementation of the Single Point of Contact concept, which we will soon elaborate on in the context of our group.

„>We thank the Polish Chamber Of Railways for recognizing our achievements. Inviting us, and providing us with the opportunity to present our solutions

Posted in en

Nasze wsparcie dla Polskich Kolei

Posted on by Admins

W czasie największego w Polsce spotkania dostawców i wykonawców z branży IT i TELE przedstawiciele naszych spółek mówili o nowoczesnych technologiach, które usprawniają efektywność pracy.

Bolesław Gidziński – Partner Zarządzający ds. Rozwoju Biznesu i Technologii skupił się na najnowszych rozwiązaniach technologicznych takich jak Voiceboty czy ASR wdrażanych przez Trimtab.

Więcej na ten temat możecie przeczytać pod tym wpisem.
https://lnkd.in/dVV8usDz

Następnie Tomasz Tworek – Key Account Manager w pionie Contact Center sp. z o.o. opowiedział o projekcie realizowanym dla PKP Intercity, w którym najnowsze rozwiązania IT wspierają pracę 80 konsultantów.

Po szczegóły odsyłamy do postu.
https://lnkd.in/dx5UN2_A

Ta konferencja, to idealny przykład, że niezależnie od tego, czy nasz Klient zleca projekt TrimTab, Contact Center, czy którejkolwiek z naszych spółek otrzymuje dostęp do pełnych zasobów całej Grupy Kapitałowej Arteria S.A. Jest to idealna realizacja idei Single Point of Contact, którą już wkrótce, w kontekście naszej grupy bardziej przybliżymy.

Dziękujemy Polska Izba Kolei za docenienie naszych osiągnięć, zaproszenie
i możliwość zaprezentowania naszych rozwiązań.

Posted in pl