Klienci obsługiwanej przez Contact Center infolinii PARP zadowoleni z poziomu obsługi

W pierwszym kwartale 2021 roku wzrosła liczba kontaktów z infolinią Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości..

 

Pracownicy obsługiwanej przez Contact Center infolinii udzielali średnio 300 konsultacji dziennie, co złożyło się na blisko 20.000 łącznych zapytań. Pomimo tego, dzięki profesjonalizmowi naszych konsultantów, jak donosi CCNEWS.pl, klienci są zadowoleni z jakości obsługi, uprzejmości konsultantów i czasu oczekiwania na połączenie, oraz odpowiedź..

 

Nie bez znaczenia dla pozytywnej oceny działań Contact Center była też pomoc narzędzi przygotowanych przez Trimtab, takich jak: live chat i usługi wirtualnego konsultanta, które pozwoliły przyspieszyć obsługę zapytań.

 

Więcej informacji w w artykule CCNEWS