Contact Center - firma będącą częśćią Grupy Kapitałowej Arteria, oferującą komleksowe rozwiązania z zakresu obsługi klienta, będzie świadczyć usługi contact center dla Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.

 

Prowadzenie infolinii dedykowanej osobom niepełnosprawnym i ich rodzinom, jest szczególnym wyzwaniem dla zespołów odpowiedzialnych za kontakt z interesariuszami. Dlatego Contact Center dobierając konsultantów do obsługi infolinii PFRON, zwróciło szczególną uwagę na ich umiejętności miękkie, żeby zapewnić kontaktującym się odpowiedni poziom empatii. Wśród osób zatrudnionych do obsługi projektu, znalazły się też osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności.


Oficjalna Strona Polskiego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych