Tag: TrimTab

Nowy wspólny projekt TrimTab i Pionu ACX

Posted on by Admins

Rozpoczęcie nowej współpracy to zawsze moment, w którym strategia spotyka się z praktyką. Szczególnie wtedy, gdy dotyczy projektów łączących kompetencje operacyjne z nowoczesnymi technologiami.

Tym razem TrimTab wspólnie z Pionem Arteria Customer Experience realizuje projekt dla producenta rozwiązań grzewczych – kotłów, pomp ciepła oraz systemów klimatyzacji. Zakres współpracy obejmuje kompleksowe wsparcie procesów obsługi klienta, w tym całodobową infolinię oraz obsługę zgłoszeń serwisowych.

Technologia jako realne wsparcie operacji

TrimTab dostarcza zaplecze technologiczne, które wzmacnia efektywność działań zespołów customer experience. Kluczowym elementem jest wdrożenie Voany – autorskiego narzędzia wykorzystującego technologię Automatic Speech Recognition oraz rozwiązania oparte na AI.

Dzięki temu każda rozmowa , która odbywa się na infolinii, może zostać przeanalizowana nie tylko pod kątem jakości obsługi, ale również może stać się źródłem cennych danych biznesowych. To podejście pozwala spojrzeć na kontakt z klientem szerzej – jako na punkt styku, który dostarcza wiedzy możliwej do wykorzystania w różnych obszarach organizacji.

W praktyce oznacza to skuteczniejsze monitorowanie standardów obsługi, szybszą identyfikację obszarów wymagających optymalizacji oraz lepsze dopasowanie procesów do realnych potrzeb klientów.

Automatyzacja jako odpowiedź na realne potrzeby

Uzupełnieniem wdrażanych rozwiązań jest chatbot, którego interfejs może być w pełni personalizowany. Narzędzie to wspiera zespoły customer experience w obsłudze powtarzalnych i prostych zapytań, pozwalając jednocześnie konsultantom skupić się na bardziej złożonych przypadkach.

Nasze podejście do automatyzacji nie zastępuje człowieka, ale realnie wzmacnia jego rolę, zwiększając efektywność i poprawiając jakość doświadczeń klientów. Nasza strategia zakłada proponowanie Partnerom najlepszych rozwiązań, które są odpowiedzią na ich realne potrzeby biznesowe.

Synergia kompetencji w praktyce

Projekt jest dobrym przykładem tego, jak połączenie kompetencji podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Arteria przekłada się na spójne i kompleksowe rozwiązania.

W ramach Arterii S.A. konsekwentnie rozwijamy podejście, w którym sumy kompetencji naszych zespołów uzupełniają się, tworząc realną wartość dla klientów i partnerów biznesowych.

To właśnie na styku ludzi i technologii powstają dziś rozwiązania, które odpowiadają na rosnące wymagania rynku i wspierają organizacje w budowaniu nowoczesnego customer experience.

Od Call Center do lidera BPO – 20 lat Grupy Kapitałowej Arteria

Posted on by Admins

Grupa Kapitałowa Arteria w ciągu dwóch dekad przeszła transformację od dostawcy usług call center do lidera w branży outsourcingu procesów biznesowych (BPO). Obecnie Grupa Kapitałowa Arteria zatrudnia w 20 lokalizacjach ponad 5000 osób, które obsługują 150 projektów miesięcznie w ponad 20 językach.

„Za nami 20 lat współpracy z klientami z wielu różnych branż: od handlu, poprzez bankowość i ubezpieczenia, aż do ochrony zdrowia. Portfolio naszych partnerów biznesowych to zarówno małe, dopiero startujące firmy, jak i duże, międzynarodowe korporacje, a także podmioty z sektora publicznego. Przez ten czas sukcesywnie podnosiliśmy kompetencje naszych zespołów, zwiększaliśmy skalę działania i rozwijaliśmy nowe obszary. Dzięki temu usprawnialiśmy nie tylko własne działanie, ale również – pośrednio – dawaliśmy impuls do zmiany współpracującym z nami organizacjom. Nasze innowacje – jak chociażby zastosowanie AI – to praktyczna realizacja naszej wizji, w myśl której chcemy być liderem, kształtującym przyszłość customer experience (CX) i ustanawiać standardy dla branży” – wyjaśnia Katarzyna Piskorska, CEO Pionu Arteria Customer Experience.

Od dostawcy usług call center do lidera branży BPO

Grupa Kapitałowa Arteria zaczynała w 2005 roku jako operator call center, koncentrując się na telemarketingu i telefonicznej obsłudze klienta. Z czasem model działania ewoluował w kierunku outsourcingu procesów biznesowych.

Lata 2008-2015 to okres akwizycji kolejnych spółek i systematycznego rozszerzania kompetencji m.in. w zakresie marketingu, technologii, wsparcia sprzedaży czy logistyki. Dzięki temu Grupa Kapitałowa mogła zaoferować swoim partnerom biznesowym zintegrowane procesy w ramach modelu single point of contact.

Szybki rozwój nie byłby możliwy bez 17-letniego okresu obecności na GPW (grupa była notowana od 2006 do 2023 r.) – pozyskany na giełdzie kapitał umożliwił grupie rozbudowę portfolio, a także wzmocnił wiarygodność rynkową.

Potwierdzeniem jakości usług są otrzymane wyróżnienia. W konkursie Polish Contact Center Awards 2025 Grupa Kapitałowa Arteria wygrała w kategoriach „Najlepsza współpraca partnerska” oraz „Najlepszy manager projektu lub działu”.

Z kolei Trimtab i Pion Contact Center (działający od niedawna pod marką parasolową Arteria Customer Experience) otrzymały nagrodę w kategorii Customer Experience w raporcie „Najlepszy Partner w Biznesie” miesięcznika Home&Market oraz tytuł Lidera Obsługi Klienta 2025, przyznawany przez Gazetę Finansową. Te same podmioty znalazły się też w raporcie Gazety Finansowej „Contact Center 2025” oraz publikacji „Top AI driven Companies 2025”, który prezentuje firmy z regionu Europy Środkowo-Wschodniej wdrażające sztuczną inteligencję w transformacji swoich modeli operacyjnych.

Inwestycje w technologie: od ISO do AI

Wraz z rozwojem kompetencji operacyjnych Grupa Kapitałowa Arteria inwestowała w technologie. Wdrożenie certyfikacji ISO/IEC 27001:2022 umocniło pozycję firmy jako partnera spełniającego standardy bezpieczeństwa informacji, zaś integracja rozwiązań AI (chatbotów i voicebotów oraz systemów i narzędzi analitycznych) utwierdziła jej status lidera branży BPO.

„Rynek nie stoi w miejscu, a dynamiczny rozwój technologii wymaga ciągłego doskonalenia. Jako Grupa Kapitałowa Arteria świadomie inwestujemy w rozwój i technologie, które pozwalają nam jakościowo, efektywnie i konkurencyjnie cenowo niezmiennie wspierać naszych partnerów w modelu single point of contact. Zatrudniamy ponad 5000 osób, które w ponad 20 językach obsługują ponad 150 projektów w skali miesiąca. Co ważne – i co zawsze podkreślamy – sztuczna inteligencja nie zastępuje naszych ludzi, ale im pomaga w doskonaleniu customer expierence” – dodaje Bolesław Gidziński, partner ds. Rozwoju Biznesu i Technologii w Grupie Kapitałowej Arteria.

Projekty end-to-end czyli wsparcie na każdym etapie procesu

Grupa Kapitałowa Arteria oferuje swoim partnerom biznesowym rozwiązania end-to-end, integrujące procesy operacyjne, technologie i komunikację marketingową. Za ich realizację wspólnie odpowiadają Pion Wsparcia Sprzedaży i Pion Arteria Customer Experrience. Partnerzy biznesowi mogą liczyć na wsparcie spółek z grupy we wszystkich istotnych obszarach, od kreacji i logistyki, przez operacje, aż po obsługę klienta w trakcie i po sprzedaży.

Pion Wsparcia Sprzedaży odpowiada za działania marketingowe, logistyczne i technologiczne poprzez spółki Polymus, Sellpoint, Arteria Logistics, ADS i Trimtab, zaś Pion Arteria Customer Experience koncentruje się na obsłudze klienta w modelu omnichannel (m.in. przez kanały takie jak telefon, e-mail, chat, formularze online czy voiceboty).

„W przypadku projektów end-to-end nasi partnerzy mogą np. powierzyć nam cały proces wprowadzenia na rynek nowego produktu. Polymus przygotowuje komunikację marketingową, Sellpoint zajmuje się sprzedażą, Arteria Logistics dostarcza produkt fizycznie do sklepów, Trimtab obsługuje rozwiązania IT, a Contact Center dba o komunikację z klientami na każdym etapie” – mówi Marcin Marzec, prezes zarządu Grupy Kapitałowej Arteria.

Jubileusz 20-lecia Grupy Kapitałowej Arteria: muzyczne emocje w biznesie

Grupa Kapitałowa Arteria to też spółka Note the Note, która realizuje unikalne projekty muzyczne łączące biznes z kulturą. Tym samym tworzy markę w sposób bardziej emocjonalny i ludzki, wspierając budowanie wizerunku pracodawcy i wzmacniając relacje z partnerami.

Bezpośrednim odzwierciedleniem tego podejścia było jubileuszowe wydarzenie, którego elementem był koncert „House of Beata”. Po części oficjalnej goście bawili się podczas występu Beaty Kozidrak, która o aranżację swoich największych hitów z czterech solowych płyt poprosiła zespół KAMP!, reaktywowany specjalnie na potrzeby tego widowiska.

„Wybór koncertu >>House of Beata<< jako głównej atrakcji naszego jubileuszu nie był przypadkowy. Chcieliśmy pokazać naszym partnerom, jak wiele wspólnego mają muzyka i biznes. W obu kluczowa jest zarówno świeżość spojrzenia, która pozwala na nowo interpretować to, co dobrze znamy, jak i harmonia – między technologią a człowiekiem, procesem a emocją. Od 20 lat budujemy tę równowagę, tworząc organizację, której fundamentem są z jednej strony stabilność, zaufanie i partnerskie relacje z największymi podmiotami w kraju, a z drugiej – innowacyjność, biznesowa ciekawość i inwestycje w ludzi. Dzięki temu pewnie wchodzimy w kolejną dekadę naszej historii” – podsumowuje Marcin Marzec, prezes zarządu Grupy Kapitałowej Arteria.

TrimTab wdraża system BPM dla lidera branży clean room

Posted on by Admins

Trimtab sp. z o.o. – nasza spółka oferująca rozwiązania IT dla biznesu rozpoczęła realizację nowego projektu wdrożeniowego dla klienta będącego liderem w branży zabudowy typu clean room. To kolejny krok w rozwoju kompetencji TrimTab w obszarze automatyzacji procesów biznesowych oraz odpowiedź na rosnące potrzeby organizacji realizujących złożone inwestycje w wymagających środowiskach regulacyjnych.

Wyzwania branży clean room – precyzja na każdym etapie

Branża systemów zabudowy powierzchni typu clean room charakteryzuje się wyjątkowo wysokimi wymaganiami – zarówno pod względem jakości realizacji, jak i zarządzania procesami towarzyszącymi inwestycjom.

Złożone projekty generują ogromne wolumeny dokumentacji kosztowej oraz umów, których sprawny obieg ma bezpośredni wpływ na terminowość realizacji oraz kontrolę budżetu. W tym kontekście kluczowe znaczenie ma nie tylko organizacja pracy, ale również odpowiednie wsparcie technologiczne.

Nowoczesny system obiegu dokumentów

TrimTab sp. z o.o. wdraża system klasy BPM, który usprawnia zarządzanie dokumentacją kosztową oraz umowami. Rozwiązanie odpowiada na specyficzne potrzeby branży, w której zgodność z normami oraz pełna kontrola nad dokumentacją stanowią fundament bezpiecznego i efektywnego działania.

System zapewni:

  • centralne miejsce zarządzania dokumentacją,
  • usprawniony i szybszy obieg akceptacji,
  • pełną transparentność procesów,
  • wsparcie dla zespołów projektowych niezależnie od skali inwestycji.

Dzięki temu organizacja zyska nie tylko większą efektywność operacyjną, ale również lepszą kontrolę nad realizowanymi projektami.

Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami

Wdrażane rozwiązanie jest zintegrowane z Chmurą Krajową (KSsF), co gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa danych oraz zgodność z obowiązującymi w Polsce regulacjami dotyczącymi ich przetwarzania.

W środowisku, w którym wymagania formalne i audytowe odgrywają kluczową rolę, zapewnienie pełnej zgodności oraz łatwego dostępu do dokumentacji jest nie tylko ułatwieniem, ale koniecznością.

Elastyczność dzięki podejściu low-code

System został oparty na platformie wykorzystującej podejście low-code, co pozwala na jego szybkie dostosowywanie do zmieniających się potrzeb biznesowych. W praktyce oznacza to możliwość łatwej rozbudowy o nowe funkcjonalności oraz elastyczne reagowanie na rozwój organizacji i jej procesów.

Takie podejście znacząco skraca czas wdrażania zmian i pozwala na bieżąco optymalizować działanie systemu.

Technologia i doświadczenie branżowe

Realizacja tego projektu to przykład podejścia TrimTab, w którym łączy się kompetencje technologiczne z głębokim zrozumieniem specyfiki branżowej klientów. Dzięki temu nasza spółka IT jest w stanie tworzyć rozwiązania nie tylko nowoczesne, ale przede wszystkim realnie wspierające biznes.

Każde wdrożenie traktowane jest jako partnerstwo – oparte na analizie potrzeb, dopasowaniu narzędzi oraz wspólnym dążeniu do zwiększania efektywności operacyjnej.

Kolejny krok w rozwoju rozwiązań TrimTab

Wdrożenie systemu BPM dla lidera branży clean room to kolejny projekt, który potwierdza skuteczność podejścia TrimTab do automatyzacji procesów biznesowych. Jesteśmy przekonani, że zastosowane rozwiązania przełożą się na wymierne korzyści dla nowego Partnera Biznesowego naszej spólki oraz staną się solidną podstawą dalszego rozwoju organizacji.

Podwójny sukces Grupy Kapitałowej Arteria w Polish Contact Center Awards 2025!

Posted on by Admins

Z ogromną dumą informujemy, że spółki należące do Grupy Kapitałowej Arteria odniosły znaczący sukces podczas tegorocznej edycji Polish Contact Center Awards 2025 – najważniejszego konkursu branży contact center i customer service w Polsce.

TrimTab i Contact Center wspólnie zwyciężyły w kategorii „Najlepsza Współpraca Partnerska” za realizację projektu „Partnerstwo dla sukcesu” dla Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP). To kompleksowe rozwiązanie multichannel wspierające przedsiębiorców w dostępie do informacji i grantów, które łączy nowoczesną technologię, wysokie standardy obsługi i unikalny model współpracy.

Contact Center zdobyło także nagrodę w kategorii „Najlepszy Menedżer Projektu lub Działu”, przyznaną Tamarze Wójcik, Kierownik Operacyjnej, która od blisko 15 lat z powodzeniem zarządza zespołami w dynamicznym środowisku, a obecnie prowadzi międzynarodowy projekt w branży medycznej, obejmujący klientów w 12 językach i zespół rozproszony geograficznie.

Te wyróżnienia są nie tylko powodem do dumy, ale także dowodem na skuteczność naszej strategii biznesowej, opartej na synergii kompetencji i ścisłej współpracy między spółkami Grupy Kapitałowej Arteria. Połączenie doświadczenia i know-how Contact Center w obszarze obsługi klienta z innowacyjnymi technologiami rozwijanymi przez TrimTab pozwala nam dostarczać rozwiązania, które są doceniane zarówno przez partnerów biznesowych, jak i przez niezależnych ekspertów branżowych.

Konkurs Polish Contact Center Awards, organizowany przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, jest uznawany za najważniejsze wydarzenie w branży, a zgłoszenia oceniane są przez ponad 100 ekspertów reprezentujących firmy, instytucje i środowiska akademickie. To sprawia, że zdobyte nagrody mają wyjątkową wagę i potwierdzają naszą pozycję lidera na rynku.

Serdeczne gratulacje kierujemy do Contact Center sp. z o.o., TrimTab oraz Tamary Wójcik, a także do wszystkich członków zespołów, których codzienna praca i zaangażowanie były kluczem do osiągnięcia tych sukcesów. Składamy również gratulacje pozostałym zwycięzcom i finalistom konkursu – Wasze osiągnięcia inspirują całą branżę do podnoszenia standardów i wyznaczania nowych kierunków rozwoju.

Ten sukces jest dla nas motywacją do dalszego działania i potwierdzeniem, że konsekwentne stawianie na jakość, innowacje i współpracę przynosi efekty na najwyższym poziomie.

Rodzinny piknik z okazji Dnia Dziecka – wspólne świętowanie i integracja w Grupie Kapitałowej Arteria.

Posted on by Admins

1 czerwca to szczególny dzień w kalendarzu – święto najmłodszych, ale także doskonała okazja do budowania więzi w szerszym, rodzinnym gronie. W tym roku postanowiliśmy celebrować go w wyjątkowy sposób. Grupa Kapitałowa Arteria, jako partner strategiczny, zaangażowała się w organizację pikniku rodzinnego przygotowanego przez ManagerBusinessHub, zapraszając naszych Pracowników wraz z ich najbliższymi do wspólnego świętowania.

Program wydarzenia został starannie opracowany, aby każdy – bez względu na wiek – znalazł coś dla siebie. Najmłodsi mogli korzystać ze specjalnie przygotowanej strefy dmuchańców, rozwijać swoją kreatywność podczas warsztatów artystycznych czy uczestniczyć w grach i zabawach podwórkowych, które dostarczyły mnóstwo radości i pozytywnych emocji. Starsze dzieci i młodzież również miały okazję do aktywnego spędzenia czasu, biorąc udział w różnorodnych zajęciach sportowych i animacjach.

Nie zapomnieliśmy również o dorosłych – dla tych, którzy „dziecko w sobie” pielęgnują już jedynie symbolicznie, przygotowaliśmy konkurencje sportowe, wspólne aktywności i liczne niespodzianki, które pozwoliły wszystkim uczestnikom cieszyć się atmosferą rodzinnego święta.

W organizację pikniku aktywnie włączyły się zespoły ze wszystkich spółek naszej Grupy Kapitałowej: Contact Center sp. z o.o., Trimtab, Sellpoint sp. z o.o., Arteria Logistics sp. z o.o. oraz Polymus. To sprawiło, że wydarzenie stało się nie tylko okazją do integracji pracowników, ale także przykładem synergii wewnątrz Grupy, gdzie różnorodne kompetencje i zaangażowanie poszczególnych spółek złożyły się na wspólny sukces.

Takie inicjatywy są dla nas niezwykle ważne – w Arterii wierzymy, że work-life balance oraz dbałość o relacje są fundamentem silnej kultury organizacyjnej. Pragniemy, aby nasi Pracownicy oraz ich rodziny czuli się częścią wspólnoty, w której docenia się zarówno profesjonalizm, jak i codzienne, międzyludzkie więzi.

Dziękujemy wszystkim, którzy uczestniczyli w tym wyjątkowym dniu – Wasza obecność sprawiła, że piknik był nie tylko udanym wydarzeniem, ale także pięknym przykładem, jak ważne są chwile spędzane razem. Już teraz z entuzjazmem pracujemy nad kolejnymi projektami i inicjatywami, które będą okazją do wspólnej integracji w równie przyjaznej i rodzinnej atmosferze.

Family Picnic for Children’s Day – Celebrating Together at Arteria Capital Group

Posted on by Admins

June 1st is a special date in the calendar – a day dedicated to children, but also a perfect occasion to strengthen bonds within the wider family community. This year, we decided to celebrate it in an extraordinary way. As a strategic partner, Arteria Capital Group supported the organization of a family picnic prepared by ManagerBusinessHub, inviting our employees and their loved ones to share in the festivities.

A Program for Everyone
The event’s agenda was carefully designed to ensure that participants of all ages could enjoy themselves. For the youngest guests, a dedicated play zone full of inflatable attractions was prepared, alongside creative art workshops, and outdoor games and activities that provided joy and plenty of laughter. Older children and teenagers had the chance to take part in a range of sports activities and group animations, encouraging active participation and fun.

Adults were not forgotten either – for those whose “inner child” is mostly symbolic, we offered friendly sports competitions, team activities, and numerous surprises, creating a true family celebration atmosphere for everyone in attendance.

Collaboration Across the Group
The picnic was made possible thanks to the joint efforts of teams from across our Group – Contact Center sp. z o.o., Trimtab, Sellpoint sp. z o.o., Arteria Logistics sp. z o.o., and Polymus. Their contributions turned the picnic into more than just a recreational gathering; it became an inspiring example of synergy within Arteria Capital Group, where diverse skills and engagement combined to create collective success.

Work-Life Balance as a Core Value
Initiatives like this are extremely important to us. At Arteria, we believe that work-life balance and strong relationships are the foundation of a powerful organizational culture. We want our employees and their families to feel like part of a community that values both professionalism and everyday human connections.

Thank You for Being Part of This Day
We extend heartfelt thanks to everyone who joined us – your presence turned this picnic into not only a successful event, but also a beautiful reminder of the importance of time spent together. We are already looking forward with enthusiasm to upcoming projects and initiatives that will offer more opportunities to connect in the same friendly and family-oriented spirit.

Sąd Okręgowy w Warszawie zmienia wyrok KIO na korzyść spółek Grupy Kapitałowej Arteria.

Posted on by Admins

Wyrok sądu potwierdził to, o co walczyliśmy.

17 marca 2025 r. Sąd Okręgowy w Warszawie (sygn. akt XXIII Zs 16/25) wydał wyrok, który zmienia rozstrzygnięcie Krajowej Izby Odwoławczej w sprawie przetargu ogłoszonego przez PKP Intercity na obsługę swojej infolinii.

Sąd jednoznacznie potwierdził naruszenia prawa, wskazując m.in. wprowadzenie zamawiającego w błąd w zakresie spełnienia przez LOCKUS Sp. z o.o. warunków SWZ.

Dla nas, jako konsorcjum spółek Grupy Kapitałowej Arteria, w skład której weszły Arteria Customer Services i Trimtab, zwrócenie uwagi na zaistniałe nieprawidłowości było walką o przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji.

Cieszy nas, że sąd stanął po stronie prawa, dając jasny sygnał, że takie praktyki nie mogą być tolerowane.

TrimTab wdraża nowe rozwiązania do aplikacji mObywatel.

Posted on by Admins

Jesteśmy dumni z każdego realizowanego przez spółki Grupy Kapitałowej Arteria projektu. Przyznajemy jednak, że są wśród nich szczególne realizacje. Do tej kategorii zaliczają się zwłaszcza te, z których na co dzień korzystają miliony Polaków. I z takim projektem zmierzył się ostatnio TrimTab – spółka Grupy Kapitałowej Arteria dostarczająca rozwiązania IT dla biznesu.  

Jest nim aplikacja CEiDG i jej integracja z aplikacją mObywatel, która w najnowszej wersji, została wzbogacona o funkcję stworzoną z myślą o przedsiębiorcach – Usługa Firma.

Pozwala ona:
– pobrać zaświadczenie o wpisie w CEIDG w formacie PDF na swój telefon;
– udostępnić wybrane informacje (jak NIP czy REGON) lub komplet informacji do faktury wybranym przez przedsiębiorcę kanałem, np. przez SMS, e-mail lub komunikator;
– znaleźć dane swojej jednoosobowej działalności gospodarczej i sprawdzić ich poprawność.

Zadaniem TrimTab było przygotowanie po stronie aplikacji CEiDG interfejsu (API) odpowiedzialnego za komunikację z aplikacją mObywatel. Bazując na swoim ponad 20-letnim doświadczeniu, TrimTab stworzył również zestaw rekomendacji architektury komunikacji, które pozwoliły na zachowanie stabilności działania aplikacji.

„Rozwój cyfrowej obsługi przedsiębiorców to jeden z warunków budowania konkurencyjności naszych firm. Szybka i wygodna wymiana informacji na temat prowadzonej działalności jest jednym z podstawowych zadań administracji państwowej, która ma przede wszystkim służyć i pomagać biznesowi” – powiedział wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.

Naszym zdaniem jedną z  funkcji, która na pewno przyda się wielu przedsiębiorcom będzie błyskawiczne pobieranie zaświadczenia w celu okazania go innym podmiotom.

Dziękujemy Centralnemu Ośrodkowi Informatyki, Ministerstwu Cyfryzacji za zaufanie i powierzenie tego projektu naszej spółce, oraz Jarosławowi Pyszkowskiemu, zastępcy dyrektora Departamentu Gospodarki Cyfrowej, za docenienie naszego wkładu w realizację projektu. Tego rodzaju dowody uznania są dla nas zawsze nie tylko miłym akcentem i motywacją do dalszej pracy.

Oficjalna strona CEIDG

Oficjalna strona Ministerstwa Cyfryzacji

Oficjalna strona TrimTab

Linkedin TrimTab

TrimTab Implements New Features for the mObywatel App

Posted on by Admins

At Arteria Capital Group, we take pride in every project undertaken by our companies. However, certain initiatives stand out—particularly those used daily by millions of people in Poland. One such project was recently executed by TrimTab, an IT solutions provider within the Arteria Group.

This project involved integrating the CEIDG application with the mObywatel app, which, in its latest version, has been enhanced with a new feature tailored for entrepreneurs—Usługa Firma (Business Service).

This feature enables users to:

  • Download a CEIDG registration certificate in PDF format directly to their phone.
  • Share selected details (e.g., NIP or REGON) or complete invoice information through a channel chosen by the entrepreneur, such as SMS, email, or a messenger app.
  • Access and verify their sole proprietorship data for accuracy.

TrimTab was tasked with developing the CEIDG application’s API interface to facilitate seamless communication with the mObywatel app. Leveraging over 20 years of experience, TrimTab also delivered a set of architectural communication recommendations to ensure the app’s stability.

“Advancing digital services for entrepreneurs is essential for enhancing the competitiveness of our businesses. Quick and convenient access to information about business operations is one of the core responsibilities of state administration, which exists to support and serve the business community,” said Deputy Prime Minister and Minister of Digitization, Krzysztof Gawkowski.

One particularly useful feature for many entrepreneurs is the ability to quickly download and present their registration certificate to other entities.

We extend our gratitude to the Central IT Center and the Ministry of Digitization for entrusting this project to TrimTab, and to Jarosław Pyszkowski, Deputy Director of the Digital Economy Department, for recognizing our contribution. Such acknowledgments are not only a pleasant gesture but also a powerful motivation for our continued work.