Relacje wzmocnione technologią

Budujemy procesy związane z doświadczeniem i obsługą klienta

Jesteśmy wyspecjalizowanym pionem w Grupie Kapitałowej Arteria. Tworzymy i wspieramy procesy związane z nowoczesną obsługą klienta. Łączymy potencjał nowoczesnych technologii, takich jak AI i automatyzacja, z niezastąpioną ludzką empatią i wiedzą ekspercką.

Naszym celem jest wspieranie rozwoju Partnerów poprzez przejmowanie odpowiedzialności za całe, złożone procesy biznesowe związane z obsługą klienta 
i dostarczanie rozwiązań, które budują trwałe relacje z ich klientami.

Poznaj nasze rozwiązania.

Przejdź na stronę Contact Center

Dlaczego Arteria Customer Experience?

Synergia ludzi i technologii

Wierzymy, że technologia jest najskuteczniejsza, gdy wspiera ludzki potencjał. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję, voiceboty, chatboty i zaawansowaną analitykę danych, aby automatyzować powtarzalne zadania, zapewniać szybkie odpowiedzi i optymalizować koszty.

Partnerstwo operacyjne

Nie jesteśmy tylko wykonawcą. Działamy jak strategiczny Partner, który aktywnie analizuje procesy i proponuje usprawnienia. Nasza współpraca opiera się na transparentności i konkretnych, mierzalnych wskaźnikach efektywności (KPI).

Redukujemy koszty operacyjne nawet o 20%.

Międzynarodowy zasięg z lokalną ekspertyzą

Wspieramy ekspansję firm na rynki globalne, oferując profesjonalną obsługę w 20 językach. Nasze międzynarodowe doświadczenie łączymy z głębokim zrozumieniem lokalnych uwarunkowań kulturowych, zwyczajów biznesowych i niuansów językowych. Dzięki temu komunikacja, którą realizujemy, jest skuteczna 
i autentyczna dla odbiorców w danym kraju.

Dzięki personalizacji zwiększamy satysfakcję klientów nawet o 30%.

Dzięki połączeniu AI i automatyzacji 
z personalizacją kontaktu, 85% zapytań obsługujemy automatycznie, zachowując przy tym wskaźnik satysfakcji na poziomie 98%.

Jak możemy Ci pomóc?

Dostarczamy kompleksowe usługi, które obejmują wszystkie etapy obsługi klienta i wspierają kluczowe obszary działalności firm.
Projektujemy i realizujemy wielokanałową obsługę, która buduje pozytywne doświadczenia i lojalność wobec marki naszych Partnerów.
Aktywnie wspieramy zespoły handlowe poprzez profesjonalną telesprzedaż, skuteczne generowanie leadów i umawianie spotkań biznesowych.
Wdrażamy inteligentne rozwiązania automatyzacyjne (AI, chatboty, voiceboty) w celu optymalizacji kosztów operacyjnych i zwiększenia efektywności kluczowych procesów.
Zapewniamy profesjonalne wsparcie w 20 językach, umożliwiając firmom skuteczną ekspansję na rynki globalne.
Dostarczamy rzetelne dane i wnikliwe analizy, które wspierają podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.
Prowadzimy skuteczne procesy odzyskiwania należności, dbając o zachowanie profesjonalizmu i dobrych relacji.
Pion Arteria Customer Experience

Kontakt

Skontaktuj się z nami i rośnijmy razem

Logistic

Kontakt z Arteria Customer Experience

Infolinia handlowa


+48 22 574 04 04
+48 22 535 79 00
info@contactcenter.pl

Contact Center sp. z o.o.

NIP: 522-301-56-04

ul. Stawki 2A

00-193 Warszawa